Hesap Silme
Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silme talimatları
Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde tüm kişisel verileriniz, analiz geçmişiniz, raporlarınız ve sohbet kayıtlarınız 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Aktif bir aboneliğiniz varsa, önce aboneliğinizi iptal etmeniz önerilir.
Mobil Uygulamadan Hesap Silme
Numerologya mobil uygulamasından hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamayı açın ve giriş yapın
- Alt menüden "Hesabım" sekmesine gidin
- "Yasal & Destek" bölümüne tıklayın
- "Hesap Silme" sekmesini seçin
- "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
- Onay dialogunda "Evet, Sil" seçeneğini onaylayın
Web Sitesinden Hesap Silme
Web sitesinden hesabınızı silmek için:
- Web sitemize giriş yapın
- Sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın
- "Profil" sayfasına gidin
- Sayfanın alt kısmındaki "Hesabı Sil" butonuna basın
- Onay dialogunu tamamlayın
E-posta ile Hesap Silme Talebi
Herhangi bir nedenle uygulama veya web sitesi üzerinden hesabınızı silemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden hello@numerologya.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 72 saat içinde işleme alınacaktır.
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi gerçekleştiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileri (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Numeroloji hesaplama sonuçları
- AI analiz geçmişi
- PDF raporlar ve sipariş geçmişi
- Sesli özetler
- Chat/sohbet kayıtları
- Abonelik bilgileri ve kredi bakiyesi
- Çift uyumluluk analizleri
Abonelik İptali
Hesabınızı silmeden önce aktif aboneliğinizi iptal etmeniz önerilir. Abonelik iptali ilgili mağazadan yapılmalıdır:
- iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Numerologya → Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Numerologya → İptal