Hesap Silme
Hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silme talimatları
Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde tüm kişisel verileriniz, analiz geçmişiniz, raporlarınız ve sohbet kayıtlarınız 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Aktif bir aboneliginiz varsa, hesap silmeden once odeme kanalinizdan iptal etmeniz gerekir.
Mobil Uygulamadan Hesap Silme
Numerologya mobil uygulamasından hesabınızı silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Uygulamayı açın ve giriş yapın
- Alt menüden "Hesabım" sekmesine gidin
- "Hesap Ayarları" bölümüne gidin
- "Hesabı Kalıcı Olarak Sil" butonuna basın
- Onay ekranını tamamlayın
Web Sitesinden Hesap Silme
Web sitesinden hesabınızı silmek için:
- Web sitemize giriş yapın
- Sağ üst köşedeki profil simgenize tıklayın
- "Profil" sayfasına gidin
- Sayfanın alt kısmındaki "Hesabı Sil" butonuna basın
- Onay dialogunu tamamlayın
E-posta ile Hesap Silme Talebi
Herhangi bir nedenle uygulama veya web sitesi üzerinden hesabınızı silemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden hello@numerologya.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 72 saat içinde işleme alınacaktır.
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi gerçekleştiğinde aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileri (ad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Numeroloji hesaplama sonuçları
- AI analiz geçmişi
- PDF raporlar ve sipariş geçmişi
- Sesli özetler
- Chat/sohbet kayıtları
- Abonelik bilgileri ve kullanım hakkı bakiyesi
- Çift uyumluluk analizleri
Abonelik İptali
Hesabinizi silmeden once aktif aboneliginizi, satin alimin yapildigi kanal uzerinden iptal etmeniz gerekir:
- Web / odeme ortagi: Satin alma onay e-postanizdaki yonetim linkini kullanin veya destek ekibine yazin
- iOS / Android magazalari: Satin alimin yapildigi uygulama magazasinin abonelik yonetimi sayfasini kullanin